Question 1

¿Cómo puedo hacer un pedido en línea?

Accepted Answer

Puedes hacer tu pedido directamente a través de nuestro sitio web. Solo tienes que elegir el tocado que más te guste, agregarlo a tu carrito, y proceder con el pago en nuestra plataforma segura. Si tienes dudas puedes continuar con el botón de WhatsApp.

Question 2

¿Ofrecen personalización de tocados?

Accepted Answer

¡Sí! Ofrecemos tocados personalizados para adaptarlos a tus gustos y estilo. Puedes elegir colores, detalles y tamaños, y trabajaremos contigo para crear el tocado perfecto para tu boda.

Question 3

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

El tiempo de entrega varía dependiendo del tocado que elijas. Los tocados tal cual la foto suelen tardar 2 semanas. Los tocados personalizados pueden tardar un poco más (entre 2 a 2.5 semanas). Puedes consultar sobre la fecha de entrega de tu tocado con toda confianza y si manejas otros tiempos puedes mencionarlo para con todo gusto ver opciones.
Te mantendremos informada sobre el estado de tu pedido en todo momento (antes, durante y hasta que recibas tu cajita)

Question 4

¿Puedo ver los tocados en persona antes de comprar?

Accepted Answer

Actualmente,  atendemos online lo que te permitirá ser asesorada desde tu comodidad de forma digital.  Sin embargo, ofrecemos fotos y videos detallados antes, durante el proceso de diseño y también cuando está listo antes de la entrega para ayudarte a tomar la mejor decisión y hacerte parte de todo el proceso, pero te contamos que acabamos de aperturar un nuevo servicio llamado Visita Privada a Novias. Para más información sobre este, consultar vía Instagram y WhatsApp.

Question 5

¿Qué materiales utilizan para los tocados?

Accepted Answer

Nuestros tocados están hechos con materiales de alta calidad como cristales austriacos y muranos, perlas de río seleccionadas, tul, hilos de cobre Designs Wire Premium Quality que tienen un recubrimiento que los protege del calor de las manos, florecillas modeladas a mano en porcelana, billas de cobre y acero y otros detalles artesanales como nácar, etc. Cada tocado es creado con mucho cariño y cuidado para asegurar que sea único y duradero.

Question 6

¿Cómo sé qué tocado es el adecuado para mi vestido de novia?

Accepted Answer

Puedes enviarnos referencias de tu paleta de colores, vestido, peinado y otros detalles que consideres para que te ayudemos a encontrar el tocado ideal.
sobre el tonos de los hilos (dorado - plateado) puedes escogerlo según si el vestido tiene detalles de ese color o también pueden ser del color de los anillos.

Question 7

¿Puedo devolver un tocado si no me gusta o no es lo que esperaba?

Accepted Answer

Ya que todas las piezas se hacer desde cero y personalizadas a tus requerimientos, no aceptamos devoluciones; sin embargo, si tu tocado tiene algún defecto de fabricación o hubieran problemas con el transporte, puedes contactarnos para ayudarte con todo gusto.

Question 8

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y billeteras digitales de pago como Yape o Plin. Todo el proceso es seguro y fácil de realizar en nuestro sitio web.

Question 9

¿Cómo puedo asegurarme de que el tocado me quede bien?

Accepted Answer

Si tienes dudas sobre el tamaño o ajuste, te recomendamos que nos contactes para recibir orientación. Además podríamos recomendarte sobre qué tipo de tocado sería más adecuado para tu peinado. También te brindamos la opción de personalizar el tamaño si es necesario.

Question 10

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Por el momento solo dentro del territorio Peruano.

Question 11

¿Cómo puedo cuidar mi tocado?

Accepted Answer

Te proporcionamos instrucciones para el cuidado y mantenimiento de tu tocado. Asegúrate de guardarlo en un lugar seco y seguro, lejos de la humedad o el sol directo. Evita los químicos como perfumes de forma directa en ellos y manipularlo en exceso para que conserve su forma y calidad.
Ademas por la compra de tu tocado te obsequiamos una hermosa bolsa de gamuza para que transportes y conserves tu hermoso tocado de forma segura.

Question 12

¿Ofrecen asesoramiento para elegir el tocado perfecto?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Si tienes dudas sobre qué estilo de tocado combina mejor con tu vestido o tu peinado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de instagram o WhatsApp y estaremos encantadas de ayudarte a tomar la mejor decisión.

Question 13

¿Realizan Visitas a domicilio?

Accepted Answer

Sí, tenemos un servicio llamado Visita Privada a Novias en donde vamos a tu domicilio para que puedas ver de cerca y probarte nuestros diseños, además de recibir recomendaciones basadas en tu look completo de novia. Para mayor información, puedes escribirnos vía Instagram y WhatsApp.

Preguntas Frecuentes

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